POLITICA DI RIMBORSO E RESTITUZIONE RIMBORSI

POLITICA DI RESO

La nostra politica di reso è valida per 14 giorni dalla data di consegna. Ti verranno fornite istruzioni e un indirizzo di reso (gestito dal nostro partner logistico). Se sono trascorsi più di 14 giorni dall’acquisto, purtroppo non possiamo offrire un reso o una sostituzione.
Attenzione: Nessun prodotto verrà accettato senza il Modulo di Reso compilato.

Ti consigliamo di esaminare attentamente tutti i dettagli del prodotto nella pagina dedicata prima di effettuare l’ordine.

Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere non indossato, non utilizzato, non danneggiato e in condizioni originali, con tutte le etichette intatte. Il reso deve includere:

  • La confezione originale

  • Gli accessori

  • Le maglie extra

  • La carta di garanzia

  • Il manuale utente

  • Qualsiasi altro elemento fornito

I resi che mostrano segni di utilizzo non saranno accettati. In base alle condizioni dell’articolo restituito, potrebbe essere applicata una commissione di reintegro del 25%.

Consigliamo ai clienti di fotografare l’imballaggio prima di effettuare il reso, come riferimento in caso di problemi.

Se un reso viene approvato, i seguenti costi verranno detratti dal rimborso, anche se l’ordine originale prevedeva la spedizione gratuita:

  • Spese iniziali di spedizione e gestione

  • Eventuali commissioni di reintegro

Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per il reso, che non sono rimborsabili.
Ti invitiamo a conservare la ricevuta di spedizione e a utilizzare lo stesso corriere (DHL Express post) che ha consegnato il pacco. Si consiglia vivamente di assicurare la spedizione e di proteggere il contenuto utilizzando l’imballaggio originale.
Enzo Attini non è responsabile per articoli persi o danneggiati durante la spedizione di reso. Se un reso viene perso o arriva danneggiato, non possiamo procedere con il rimborso o la sostituzione.

Tutti i resi devono includere:

  • L’articolo non utilizzato

  • Il Modulo di Reso compilato

  • La scatola originale e la carta di garanzia

Nessun reso verrà accettato senza il Modulo di Reso.
Per iniziare la procedura di reso, contattaci a info@enzoattini.it. Il nostro team ti risponderà entro 2 giorni lavorativi con tutte le istruzioni necessarie.

COSTI E CONDIZIONI DI RESO

I resi possono essere soggetti a ulteriori detrazioni nei seguenti casi:

  • Il reso non è dovuto a un errore da parte di Enzo Attini

  • L’articolo mostra segni di usura (es. sporco sul cinturino, fori allargati, graffi sulla chiusura, pellicole protettive rimosse, ecc.)

DAZI DOGANALI E SPESE DI CONSEGNA

IMPORTANTE: Se l’ordine è già stato spedito, sei tenuto ad accettare la consegna.
Tasse doganali e imposte possono essere applicate all’arrivo del pacco nel paese di destinazione. Questi costi sono esclusiva responsabilità dell’acquirente.

Se rifiuti il pacco a causa di dazi o tasse doganali e la spedizione viene restituita al mittente, Amalfi Group OÜ detrarà dal rimborso tutti i costi associati alla gestione del reso e al reintegro.

POLITICA DI RIMBORSO

Nota: Per avere diritto a un rimborso o una sostituzione, l’articolo restituito deve:

  • Essere restituito entro 14 giorni dalla data di acquisto

  • Essere nuovo, non utilizzato

  • Includere tutti gli imballaggi originali e la documentazione

Gli articoli che mostrano segni di utilizzo non saranno rimborsati.

Non offriamo adeguamenti di prezzo per acquisti precedenti.
I rimborsi sono disponibili solo per ordini effettuati direttamente su www.enzoattini.it

Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, riceverai una conferma via email. Se il reso viene approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sul metodo di pagamento originario entro alcuni giorni lavorativi.

RITARDI O MANCANZA DI RIMBORSO

Se non hai ancora ricevuto il rimborso:

  • Controlla nuovamente il conto bancario

  • Contatta la società della carta di credito—potrebbe esserci un ritardo nell’accredito

  • Contatta la tua banca—potrebbero esserci ulteriori tempi di elaborazione

Se hai completato tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a info@enzoattini.it